6月份,共办理市民来电3920件,较上月增长5.72%,比去年同期增长7.46%。
6月份,按期回复3920件,按期回复率100%,服务过程满意率97.21%,问题解决率83.54%。
6月,12345热线督办情况:书面督办51件,现场督办6次,电话督办564件。